【休業のお知らせ】2026年05月02日~05月06日まで休業いたします。この期間にいただいたお問い合わせは05月07日以降順次対応をいたします。
年間保守契約書に記載されている保守番号を入力してください。 ※年間保守番号不明の際は、製品のシリアル番号またはプロダクトIDを入力してください。
問合せ内容により、症状についての状況をお尋ねします。 予め準備いただけますと幸いです。 一例: ・症状の発生頻度、発生したタイミングなど ・症状の影響範囲(全ての端末かどうか、全ての帳票かどうかなど) ・利用している風神の運用ツール、バージョン ・症状があった時に利用していたフォーム、CSVデータ ・(ログが出る製品の場合)ログ ・(プレビュー表示に問題がある場合)画面の全体画像 ・(印刷やPDF出力に問題がある場合)出力物の写真、スクショ、実物ファイルなど ・(エラーメッセージが出た場合)画面の全体画像 ・運用時の流れ、手順、製品配置の構成図 など。
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対応時間
10時~12時 13時~17時
曜日
月曜日~金曜日 ※祝祭日及び弊社休業日を除く
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